Vitalik_Ushatov | Дата: Воскресенье, 15.06.2014, 15:07 | Сообщение # 1 |
Писатель
Группа: Пользователи
Сообщений: 58
Статус: Offline
| - Subordination [Субординация] -
Уважаемые работники мэрии и граждане штата Advance.
Этика - это корректность, культура общения, действий между людьми. Этика деловых отношений - это система специальные требований и нормы поведения, реализуемых в профессиональной деятельности.
Этика деловых отношений включает в себя: - Этическую оценку внутренней и внешней политики организации; - Моральные принципы членов организации; - Моральный климат в организации; - Нормы делового этикета.
Общение в мэрии должно проходить строго по уставу с вежливым отношением к другим во время рабочего дня. Вне рабочего дня вы можете разговаривать друг с другом как хотите, но общением с гражданами штата, так же должно проходить по уставу, с уважением. Если вы принципиальный человек, то просим свои установки, правила не включать в рабочее время в мэрии. Сегодня редко можно наблюдать картину, когда, стоя возле открытой двери, двое уговаривают друг друга: "Пожалуйста, проходите" — "Нет, пожалуйста, проходите вы". Высший состав мэрии, в первую очередь просит соблюдать правила этикета.
Пример: - Обращение с сотрудниками мэрии [для граждан штата] - Неправильно: Негр, иди сюда, у меня вопрос. Правильно: Уважаемый т.Мэр или т.Зам.Мэра, вы не могли бы мне ответить на один, очень интересующий меня вопрос?
Неправильно: Лысый, где Главный? Правильно: Сэр, вы не могли бы мне подсказать. Где в данный момент я могу найти Мэра или Зам.Мэра?
Неправильно: Слышь, эй ты с усами, да. Правильно: Сэр, т. Мэр, т. Зам.Мэра, т. Депутат и так далее.
Неправильно: Слышь, чувак инвайт меня быстро! Правильно: Добрый день. Вы не могли бы проверить и принять меня на работу? - Правила обращения с гражданами штата [для сотрудников Мэрии] - Обращение: Уважаемый т.Мэр или т.Зам.Мэра, вы не могли бы мне ответить на один, очень интересующий меня вопрос? Неправильно: Да, че ты хочешь? Правильно: Да, Сэр. Я вас слушаю. Обращение: Добрый день. Вы не могли бы мне помочь? Мне нужен т.Мэр или т.Зам.Мэра. Неправильно: Щас позову главу. Правильно: Да, конечно. сейчас позову т.Мэра или т.Зам.Мэра? Обращение: Извините, но вы не могли бы меня пропустить? Я на собеседование. Неправильно: Пошел отсюда, Бомж. Правильно: Да, конечно. Проходите. Обращение: Сэр, у меня есть вопрос. Неправильно: Ну давай... Правильно: Я вас внимательно слушаю.
Сотрудникам мэрии и гражданам штата Категорически запрещается: - Использовать матерный лексикон [ /n, /r, /f ]. - Неадекватную речь [ ti hto takoi? ]. - Кричать в мэрии [ флуд ]. - Оскорбление [ IC, OOC ]. - Неадекватное поведение [ нонРП. Бегать по столам, диванам и т.д. ] - Нарушение правил этикета культуры [ через /do, /me, /try ]
|
|
| |